Köpinformation
Priser: Priserna på Intabs hemsida är exklusive moms och frakt.
Leverantörsfakturor: Om ni inte använder er av e-faktura kan ni maila fakturor till admin@intab.se
Betalning: Normalt gäller betalningsvillkor med 30 dagars netto. Vid överskridande debiteras dröjsmålsränta. Då vi arbetar för ett papperslöst samhälle skickar vi gärna e-fakturor. Intabs Bankgironummer är: 234-0859
Leverans: Fritt Stenkullen. Leverans sker oftast med PostNord.
Öppet köp och lån: Intab har öppet köp på samtliga av sina standardprodukter under två veckor. Inför köp möjliggör vi lån av vissa produkter. Kunden står för returfrakten och artiklarna ska vara i nyskick vid ankomst till Intab.
Garanti: Vid köp av våra produkter gäller ett års garanti.
Vi vill värna om miljön. Därför tar vi ut en avgift för de kunder som inte vill ha PDF- eller e-faktura.
Vi tar helst emot e-faktura: Peppol 0007:5561002337
Mail leverantörsfakturor: inbox.lev.1449143@arkivplats.se
Stort tack på förhand!
Mer leveransinformation hittar du här.
Angående kundspecifika dokument
Vi på Intab ser ett växande antal inkommande kundspecifika dokument som vi ombeds fylla i och returnera. Dessa är ofta omfattande och tar en betydande del av vår produktiva arbetstid i anspråk. Som ett mindre företag, utan en särskild administrativ avdelning för denna typ av ärenden, påverkar detta vår effektivitet i hög grad. Dokumenten är i många fall generellt utformade och gör ingen skillnad mellan vår verksamhet och företag med flera hundra anställda.
Vi vill understryka att vi följer gällande lagstiftning, innehar relevanta ISO-certifieringar och kontinuerligt håller oss uppdaterade kring förändringar i lagar och regelverk.
Mot denna bakgrund behöver vi framöver debitera den tid som läggs på att hantera dessa dokument. Vi hoppas på er förståelse för detta och ser fram emot att även fortsättningsvis kunna bistå er på bästa sätt.
Med vänliga hälsningar
Intab
Returpolicy
Vi på Intab vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du information om vad som gäller vid retur och öppet köp.
Öppet köp
Intab erbjuder 14 dagars öppet köp på våra standardprodukter. Returperioden räknas från den dag då varan levererades.
För att en retur ska godkännas ska:
- produkten vara i nyskick, utan skador eller onormalt slitage,
- produkten vara komplett med tillbehör, manualer och övrigt innehåll som medföljde leveransen,
- produkten om möjligt returneras i sin originalförpackning.
Öppet köp gäller inte för produkter som har specialanpassats, konfigurerats eller tagits fram särskilt för kunden.
Så gör du en retur
Kontakta Intab innan du skickar tillbaka en produkt. Ange gärna ordernummer eller fakturanummer, artikelnummer och anledning till returen så att vi kan hantera ärendet så snabbt som möjligt.
E-post: info@intab.se
Telefon: 0302-246 00
Efter kontakt med oss skickas returen till:
Intab
Gjutarevägen 1
443 61 Stenkullen
Paketera produkten väl så att den inte skadas under transporten.
Returfrakt
Vid öppet köp står kunden för kostnaden och risken för returtransporten till Intab.
Vi rekommenderar därför att returen skickas med en spårbar frakttjänst och emballeras på ett sätt som ger produkten ett fullgott skydd under transporten.
Återbetalning och kreditering
När vi har tagit emot och kontrollerat returen hanterar vi återbetalning eller kreditering.
Produkten ska vara i nyskick när den anländer till Intab. Om produkten eller dess tillbehör är skadade, ofullständiga eller på annat sätt har minskat i värde kan returen helt eller delvis nekas.
Reklamation och felaktig produkt
Är produkten defekt, skadad vid leverans eller har du fått fel produkt ska du kontakta oss innan du returnerar den.
Reklamationer hanteras separat från öppet köp och i enlighet med Intabs gällande leverans- och garantivillkor.
Kontakta oss på info@intab.se eller 0302-246 00, så hjälper vi dig vidare.
Frågor om returer?
Har du frågor om en retur eller är osäker på om en produkt omfattas av öppet köp är du välkommen att kontakta oss.
