Driftinformation IntabCloud
Händelser som kan påverka datan in i IntabCloud
Säkerhetsproblem "php2shell" oktober 2026
Allvarliga säkerhetsbrister uppmärksammats i PHP: https://cert.europa.eu/publications/security-advisories/2026-018
22 okt: släppta patchar installerades och driftsattes i Intabcloud på morgonen och tjänster startades om vilket orsakat en handfull störnignar på sekundnivå. Systemet startades om 09:50-09:55 för att driftsätta kerneluppdateringar.
Inloggningssidan nere 7 sept 2026 kl.07.20
Avhjälpt 8.23
Driftstörning 4 sept 2026 kl.12.30-12.35
Inloggningen nere en kort stund. Nu igång igen efter felsökning.
Planerad omstart av servrar 23 juni 2026 14:00-14:10 - utförd
Kvartalsbaserad omstart av servrar i förebyggande syfte.
Oplanerat underhåll 5 maj 2026 9:00-11:15
Våra servers uppdateras under förmiddagen för att täppa till ett kritiskt säkerthetshål. Det här kan innebära svårigheter att använda tjänsten. Ett totalstopp på ca 10 minuter är planerat till 11.00.
Mer information om anledningen till uppdatering
Uppdatering 11:15: Underhåll klart. Tjänsten är nu patchad och omstartad.
Problem 23 april 2026 - åtgärdat
Preblemet hos Tele2 är åtgärdat. De drabbade systemen är uppkopplade och fullt igång igen.
Tele2 har problem i vissa delar av sitt nät. Detta påverkar några av våra system i södra sverige.
Länk till Tele2
Driftstörning 15 april 2026, kl 01:25-08:00
Vår undersökning visar att tjänsten har varit i drift under en längre tid utan omstart, vilket sannolikt har lett till att interna tillstånd eller resurser successivt hamnat i ett instabilt läge. Detta yttrade sig genom att servern inte längre svarade på HTTPS-förfrågningar.
Problemet avhjälptes genom en omstart av tjänsten på servernivå, vilket återställde normal funktion.
För att minska risken för att liknande problem uppstår i framtiden kommer vi att införa schemalagda omstarter av tjänsten, planerade till fyra gånger per år.
Fredag 27.e mars 2026, klockan 09:45
Databastjänstens RAM-användning var nära överbelastning vilket kunnat leda till större driftstörning. Oplanerad omstart sätte nya inställningar i drift vilket föranledde några sekunders nedtid.
Torsdag 14.e november kring kl 08
Driftstörning identifierad. Antalet "arbetare" på server var mindre än behovet från verkliga användare vilket innebar att vissa användare inte kom in på hemsidan. Kapaciteten har nu ökats med ca 75% vilket med god marginal bör leva upp till dagens krav.
Onsdag 30.e oktober 20.00 till midnatt
Planerat driftunderhåll. Vår serverleverantör utför planerat omfattande underhåll vilket kan medföra driftstörningar och troligtvis är IntabCloud inte tillgängligt. Använder du larm? Larm för sensorbortfall kan eventuellt komma att triggas innan all buffrad data lästs in.
TILLÄGG: Underhållet blev uppskjutet. Vår leverantör ska boka in ett nytt servicetillfälle och så snart vi har en tidpunkt kommer vi släppa informationen vidare.
Driftstörning 23 oktober från 00:00 till 07:30:
Under natten hade en del klienter och system problem. Protokollet soap (ex Comet nätverkslogger) hade stora problem men det förekom störningar även i andra system. Störningarna hänger troligtvis ihop med att vår leverantör håller på att byta datormiljö och vi genomgår en så kallad tyst migrering. Deras flytt avslutas med ett driftstopp 20:00 - 24:00 onsdag den 30 oktober.
Klart ca kl.13.30.
Läsningar av databasinformation cache:ades felaktigt så det såg ut som att information inte kom in medan skrivningar som mätvärden och inställningar skrevs korrekt till databaser. Funktioner som alarm läste också felaktigt cache:ad information vilket ledde till att ett antal enheter trodde systemet låg nere och larmade för detta.
Feb 10 kl.14:03 - importen av mätdata fortsätter jobba på under helgen. /Lina
Feb 10 kl.12:25 -Arbetet pågår enligt plan... /Lina
Det medför att du inte kan logga in i molntjänsten IntabCloud och att larm inte kommer kunna aktiveras och skickas som sms eller e-post. Du kan inte heller aktivera EasyView-licenser eller ladda ned installationsfilen till EasyView under den här tidsperioden. Du som har en aktiverad licens kommer kunna arbeta som vanligt med EasyView.
Historisk data i IntabCloud kommer fyllas på under ett par dagar, nyast data kommer in först och upp till 5 års historik (beroende på abonnemang) kommer fyllas på. I samband med systemunderhållet kommer historik äldre än 5 år* att arkiveras. Systemet kan upplevas något långsammare under perioden som mätdata importeras. Historiken bör vara färdigimporterad senast söndag eller måndag. Mätdata som skickas under perioden som systemet ligger nere bör i de flesta fall tas emot efter att IntabCloud åter är i drift och då läggas in retroaktivt.
*Intab kommer att arkivera data äldre än 5 år lokalt. Vill ni som har andra avtal än de på vår hemsida ha kvar äldre historik än 5år, kontakta oss så kan vi fylla på med den i efterhand. Avtal av den typen kommer behöva uppdateras, men vi återkommer till er gällande detta i separat mail när det blir aktuellt. Vi ser till att möta allas önskemål så gott det går och gör vad vi kan för ni ska bli nöjda.
